Support

Här hittar du all information som kan vara viktig.


Om PatrikWEB:

PatrikWEB startade 2004 och har högsta kreditvärdigheten, vi har helt redundanta datacenter och en nätkapacitet på över 20Gbit. Core nätet bygga på helt redundanta Cisco 6500

Infrastruktur:

PatrikWEB har 3 stora core noder/datacenter, Växjö/Alvesta/Göteborg. Vi har en nätkapacitet på över 20Gbit & IPv6 native i nätet.


Mail:

patrikweb@connect2ip.com
patrikweb@connect2ip.com

Tele:

0321340302 - Vardagar 10-15.

Kontakt:

Connect2IP Att: PatrikWEB
Hammargatan 6
352 46 Växjö

Avtal:

Avtal Colocation
Avtal Dedicated Server
Avtal Webbhotell
Avtal Domäner
Avtal E-Sport

Kontrollpaneler:

Kontrollpanel Webbhotell Server GAMMA
Kontrollpanel Webbhotell Server WEB01
Kontrollpanel Domänhantering
Kontrollpanel Bouncer

Drift / Jour:

Vårat stamnät övervakas dygnet runt 24/7, vid problem skickas larm till beredskap. Övriga tjänster som övervakas 24/7 är shared miljö som Webbhotell & VPS. Övriga kunder med Driftavtal och utökad SLA har tillgång till direkt nummer till 24/7 NOC.

Driftinformation:

På grund av en diskkrasch på en av våra noder där RAID5 volym förlorade data har vi förlorad all data på den noden. Kunder som har backup tjänst håller vi nu på läsa tillbaka och sker som fort om möjligt. Webbhotell kunder som ligger på GAMMA; FALWEB; WEB02 är uppe inom fåtal timmar helt igen. Inläsning håller på att ske. Kunder utan backup tjänst kommer vi bli tvugna att installera om från grunden, för vi ska kunna prioritera kan ni maila in Kundnr, OS ni hade och möjligen vilken IP ni har för kunna hantera snabbare. Mail till info@voicetech.se och cc operations@triangletelecom.ae

Planerat:

2011-05-22 00:01 - 06:00 - Servermgrering GAMMA, webbhotellservern GAMA kommer att flyttas till ny server.
2011-05-18 23:00 - 06:00 - Servermigrering FALWEB, webbhotellservern FALWEB kommer flyttas till ny server.
2010-12-08 22:00 till 06:00 - Akut servermigrering GAMMA, pga hög belastning på ena noden migrerar vi över till temp server tills vidare.
2010-01-09 23:00 till 06:00 - Servermigrering Webbhotell Srv WEB01, vi flyttar till ny server samt SSD storage.

Oplanerat:

2012-11-15 21:37:00 - Avbrott Master2, server fysisk död. Vi arbetar med att byta ut den. Berör WEB01 samt enstaka VPS kundKlarrapport: 00:27:30, server bytt.
2012-03-19 19:49 - 21:XX - Avbrott CNV; en av våra noder har haft strömavbrott, allt ska vara igång. Kontakta oss om er server fortfarande äre.
2011-07-14 15:50 - 17:00 - Störningar VPS NOD Master1, problem med hw nod. Helt omstartad, om din VPS inte har kommit igång kontakta vår support på mail.
2010-02-22 13:16 - 14:50 - Server VPS1 död, hållare som håller fast kylflens för moderkortets chipset hade åkt av. Vi har bytt ut hela servern. Allt bör ha startar igång igen.